Adolygiadau ac apeliadau
Mae'r penderfyniad os caiff eich cais ei drin fel adolygiad neu apêl yn dibynnu ar y dyddiad y gwnaethoch eich cwyn. Mae hyn oherwydd o 1 Chwefror 2020, daeth deddfau newydd i rym yn disodli’r hawl flaenorol i apêl â hawl newydd i adolygiad.
Ni all y corff adolygu perthnasol ailymchwilio i'ch cwyn. Gall asesu a oedd y ffordd yr ymdriniwyd â'ch cwyn neu ganlyniad terfynol eich cwyn yn rhesymol a chymesur yn unig.
What are the possible outcomes from an IOPC review?
We may:
| make a recommendation that the police offer an apology, or another remedy to resolve the complaint |
|
| direct a police force to re-investigate your original complaint |
|
| identify learning to help improve policing |
|
| agree that the complaint was handled reasonably and proportionately, resulting in no further action |
We are not able to:
| direct an organisation to provide compensation |
|
| open a criminal investigation or change the outcome of previous criminal proceedings, such as a caution |
|
| re-investigate your original complaint as part of the review process |
|
| comment on matters not part of the original complaint |
In exceptional circumstances we may:
|
| recommend disciplinary proceedings |
|
| independently re-investigate your complaint if our review finds that this is required |
|
| arrange for a referral to be made to the Crown Prosecution Service |
Cwestiynau cyffredin - Adolygiadau
Mae gennych 28 diwrnod i wneud cais am adolygiad. Er enghraifft, os yw eich llythyr yn ddyddiedig 1 Ebrill, mae'n rhaid i chi sicrhau bod y corff adolygu perthnasol yn derbyn eich adolygiad neu apêl erbyn 29 Ebrill.
O'r dyddiad y byddwn yn derbyn eich cais am adolygiad, gall gymryd hyd at 47 wythnos i ddyrannu adolygiadau ymchwiliad, a hyd at 52 wythnos ar gyfer adolygiadau trin eraill. Mae hyn oherwydd swm eithriadol o uchel o waith a dderbyniwyd yn ystod y 24 mis diwethaf.
Ar hyn o bryd rydym yn dyrannu adolygiadau o ymchwiliadau a dderbyniwyd ym mis Ionawr 2023, ac adolygiadau trin eraill a dderbyniwyd ym mis Rhagfyr 2023. Rydym yn gweithio'n galed i leihau'r oedi hwn a byddwn yn diweddaru'r dudalen hon yn rheolaidd â'r amseroedd dyrannu presennol.
Mae adolygiadau ymchwiliad yn adolygiad yn dilyn ymchwiliad lleol a gynhaliwyd gan yr heddlu perthnasol. Mae adolygiadau trin eraill yn adolygiad ar ôl ymdrin â chwyn ac eithrio drwy ymchwiliad - mae hyn yn cynnwys pan fydd penderfyniad wedi'i wneud i beidio â chymryd camau pellach.
Dylai'r sefydliad y gwnaethoch gwyno iddo fod wedi anfon llythyr atoch sy'n dweud wrthych os oes gennych hawl i adolygiad. Os oes gennych yr hawl hon, bydd y llythyr hefyd yn dweud wrthych pa sefydliad fydd yn ymdrin â'ch adolygiad.
Mae'n bwysig eich bod yn anfon eich adolygiad at y sefydliad cywir - weithiau, cyfeirir at hwn fel y corff adolygu perthnasol. Os ydych yn ansicr, cysylltwch â'r sefydliad a ddeliodd â'ch cwyn.
Cwblhewch ein ffurflen adolygu a’i hanfon at y sefydliad y dywedwyd wrthych am gysylltu ag ef. Byddant yn defnyddio'r wybodaeth a roddwch i sicrhau bod y broses gywir yn cael ei dilyn. Gallwch hefyd gyflwyno adolygiad yn ysgrifenedig, gan ddefnyddio ein ffurflen argraffadwy.
Os gwnaed eich cwyn ar neu ar ôl 1 Chwefror 2020, mae gennych hawl i adolygiad. Gallwch wneud cais am adolygiad os ydych yn anhapus â'r ffordd yr ymdriniwyd â'ch cwyn, neu â'r canlyniad terfynol. Bydd y corff adolygu perthnasol yn edrych i weld a oedd y ffordd yr ymdriniwyd â'ch cwyn neu ganlyniad eich cwyn yn rhesymol a chymesur.
We are committed to ensuring that the services we offer are inclusive and accessible.
We will take reasonable steps to ensure all service users, including people with protected characteristics are able to use our services. This includes making reasonable adjustments where appropriate. A reasonable adjustment involves making a change to the way we usually do things to ensure our service is accessible to all.
If you need support to help you submit a review or require reasonable adjustments, please contact our Customer Contact Centre on 0300 020 0096. Our customer contact advisors will be able to signpost you to organisations, or advocacy services who may be able to assist you.
You may find this guide to our reasonable adjustment policy helpful.
Pan fydd yr heddlu neu’r IOPC yn derbyn eich ffurflen adolygu, byddant yn gwirio ai dyma’r sefydliad cywir i ymdrin â’ch adolygiad. Os nad yw, bydd yn anfon eich adolygiad ymlaen at y corff perthnasol ac yn eich hysbysu ei fod wedi gwneud hynny.
Bydd y corff adolygu perthnasol yn anfon llythyr atoch i gydnabod eich adolygiad. Byddant yn dweud wrthych faint o amser y mae’n debygol o’i gymryd i ystyried eich adolygiad. Bydd y corff adolygu perthnasol yn hysbysu’r sefydliad y gwnaethoch gwyno amdano eich bod wedi gwneud cais am adolygiad. Byddant hefyd yn hysbysu'r person y cwynir amdano ac unrhyw bobl eraill sydd â diddordeb.
Bydd y corff adolygu perthnasol yn gofyn i'r sefydliad y gwnaethoch gwyno amdano i roi unrhyw wybodaeth sydd ganddynt am eich cwyn a sut y gwnaethant ymdrin â hi.
Pan fydd yr holl wybodaeth wedi'i darparu, bydd y corff adolygu perthnasol yn asesu eich adolygiad ac yn gwneud ei benderfyniad. Byddwch yn cael gwybod am y penderfyniad hwn yn ysgrifenedig. Byddwch yn cael esboniad clir am sut y daethpwyd i'r penderfyniad hwn.
Cwestiynau cyffredin - Apeliadau
Os gwnaed eich cwyn cyn 1 Chwefror 2020, mae gennych hawl i apêl. Mae chwe math gwahanol o apêl:
- gallwch apelio yn erbyn ymchwiliad yr heddlu neu sefydliad arall i mewn i'ch cwyn.
- gallwch apelio os na chofnodwyd cwyn.
- gallwch apelio yn erbyn penderfyniad i ddatgymhwyso.
- gallwch apelio yn erbyn canlyniad y penderfyniad lleol.
- gallwch apelio yn erbyn canlyniad cwyn ar ôl y penderfyniad i ddatgymhwyso.
- gallwch apelio yn erbyn y penderfyniad i derfynu ymchwiliad.
Apêl yn erbyn ymchwiliad i gŵyn a wnaed i’r heddlu neu sefydliad arall
Mae’n bosibl y gallwch apelio os deliwyd â’ch cwyn drwy ymchwiliad lleol neu dan oruchwyliaeth.
Gallwch apelio os:
- Na chawsoch ddigon o wybodaeth i'ch galluogi i ddeall pam y daeth yr heddlu neu sefydliad arall i'w penderfyniad.
- Rydych yn anghytuno â chanfyddiadau ymchwiliad i'ch cwyn. Gallech deimlo na chyfwelwyd â’r tystion cywir, neu fod eich cwyn wedi’i chamddeall, neu na wnaeth y sefydliad y gwnaethoch y gŵyn iddo wneud y penderfyniad cywir ar sail yr holl dystiolaeth.
- Rydych yn anghytuno â'r camau y mae'r heddlu'n bwriadu eu cymryd ar ôl ymchwilio i'ch cwyn.
- Nid ydych yn meddwl bod yr heddlu wedi gwneud y penderfyniad cywir ynghylch a oes gan swyddog y gwnaethoch gŵyn amdano achos i'w ateb am gamymddwyn, camymddwyn difrifol, neu os oedd ei berfformiad yn anfoddhaol.
- Rydych yn anghytuno â’r penderfyniad i beidio â chyfeirio ymddygiad y swyddog at y CPS am benderfyniad ynghylch a ddylid dwyn cyhuddiadau troseddol.
Ni allwch apelio os yw eich cwyn yn ymwneud â mater cyfarwyddyd a rheolaeth (nid yw hyn yn berthnasol os yw eich cwyn yn ymwneud â chontractwr).
Apêl yn erbyn peidio â chofnodi eich cwyn
Gallwch apelio os:
- Na wnaeth yr heddlu neu'r corff plismona lleol gofnodi'ch cwyn. Mae cyrff plismona yn cynnwys Comisiynwyr yr Heddlu a Throseddu, Cyngor Cyffredin Dinas Llundain, neu Swyddfa'r Maer ar gyfer Plismona a Throsedd. Mae rhai adegau pan nad oes angen iddynt gofnodi cwyn, ond dylid dweud wrthych pam. Gallwch ddod o hyd i restr o amgylchiadau lle nad oes angen cofnodi cwynion yn ein canllawiau statudol.
- Fe wnaethoch chi gwyno i heddlu heblaw'r un oedd yn ymwneud â'ch cwyn. Ni wnaeth yr heddlu a dderbyniodd eich cwyn ei throsglwyddo i'r heddlu perthnasol.
- Mae'r heddlu neu gorff plismona lleol yn methu â phenderfynu a ddylid cofnodi eich cwyn ac nad ydych yn clywed oddi wrthynt o fewn 15 diwrnod gwaith.
Ni allwch apelio os oedd eich cwyn:
- Yn ymwneud â mater cyfarwyddyd a rheolaeth a bod y corff plismona lleol wedi penderfynu peidio â'i chofnodi. Fodd bynnag, gallwch apelio os gwnaed y penderfyniad i beidio â chofnodi gan yr heddlu.
- Heb ei chofnodi oherwydd iddi gael ei thynnu'n ôl.
- Heb ei chofnodi oherwydd ei bod wedi cael ei thrin, neu'n cael ei thrin, trwy gamau disgyblu neu droseddol.
Apelio yn erbyn penderfyniad i ddatgymhwyso
Mae’n bosibl y gallwch apelio os daeth y broses gwyno i ben cyn i ymchwiliad i’ch cwyn ddechrau. Mae’r sefyllfa hon yn digwydd pan fydd yr heddlu dan sylw yn gwneud ‘penderfyniad i ddatgymhwyso’.
Gallwch apelio os credwch na ddylai'r heddlu fod wedi penderfynu datgymhwyso.
Ni allwch apelio os yw eich cwyn yn ymwneud â mater cyfarwyddyd a rheolaeth (nid yw hyn yn berthnasol os yw eich cwyn yn ymwneud â chontractwr), neu os rhoddodd yr IOPC ganiatâd i’r heddlu ddatgymhwyso.
Apêl yn erbyn canlyniad y penderfyniad lleol
Efallai y gallwch apelio os deliwyd â'ch cwyn gan ddefnyddio'r broses datrysiad lleol.
Pan ysgrifennodd yr heddlu atoch ynglŷn â chanlyniad eich cwyn, fe wnaethant hefyd ddweud wrthych at bwy i apelio. Mewn llawer o achosion, hwn fydd prif swyddog yr heddlu. Mewn achosion eraill, yr IOPC fydd hwn.
Gallwch apelio os:
- Ydych yn meddwl nad oedd canlyniad y datrysiad lleol i'ch cwyn yn un cywir. Mae hyn yn golygu, er enghraifft, eich bod yn credu nad oedd y canlyniad yn briodol i’r gŵyn, neu nad oedd y canlyniad yn adlewyrchu’r dystiolaeth sydd ar gael.
Ni allwch apelio os yw eich cwyn yn ymwneud â mater cyfarwyddyd a rheolaeth (nid yw hyn yn berthnasol os yw eich cwyn yn ymwneud â chontractwr).
Apelio yn erbyn canlyniad cwyn ar ôl y penderfyniad i ddatgymhwyso
Efallai y gallwch apelio os daeth y broses o ymchwilio i'ch cwyn i ben cyn iddi gael ei hymchwilio. Pan fydd heddlu yn gwneud penderfyniad i roi’r gorau i ddelio â chwyn cyn ymchwilio iddi, gelwir hyn yn ‘benderfyniad i ddatgymhwyso’.
Gallwch apelio os:
- Nad ydych yn fodlon ar y camau a gymerwyd ar ôl y penderfyniad i ddatgymhwyso.
- Ydych yn anhapus na chymerwyd unrhyw gamau ar ôl y penderfyniad i ddatgymhwyso.
- Nad ydych yn cytuno â chanlyniad eich cwyn ar ôl y penderfyniad i ddatgymhwyso.
- Nad ydych yn meddwl bod canlyniad eich cwyn ar ôl y penderfyniad i ddatgymhwyso yn ddigonol. Mae hyn yn golygu, er enghraifft, eich bod yn credu nad oedd y canlyniad yn ddigonol ar gyfer natur y gŵyn, neu nad oedd y canlyniad yn adlewyrchu’r dystiolaeth oedd ar gael.
Ni allwch apelio os yw eich cwyn yn ymwneud â mater cyfarwyddyd a rheolaeth (nid yw hyn yn berthnasol os yw eich cwyn yn ymwneud â chontractwr).
Apêl yn erbyn y penderfyniad i derfynu ymchwiliad
Mae’n bosibl y gallwch apelio os bydd heddlu’n penderfynu dod â’r ymchwiliad y mae’n ei gynnal i’ch cwyn i ben.
Gallwch apelio yn erbyn y penderfyniad hwn os nad ydych yn credu y dylai'r heddlu fod wedi terfynu'r ymchwiliad.
Sylwch, ni allwch apelio pan mae'r gŵyn yn ymwneud â mater cyfarwyddyd a rheolaeth (nid yw hyn yn berthnasol os yw’ch cwyn yn ymwneud â chontractwr), neu os rhoddodd yr IOPC ganiatâd i’r heddlu ddatgymhwyso.
Pan fydd yr IOPC neu’r heddlu yn derbyn eich cais am apêl, bydd yn gwirio os dyma’r sefydliad cywir i drin eich cais. Os nad yw, bydd yn anfon eich apêl ymlaen at y corff apêl perthnasol ac yn eich hysbysu ei fod wedi gwneud hynny.
Bydd y corff apêl perthnasol yn anfon llythyr atoch i gydnabod eich apêl. Byddant yn dweud wrthych faint o amser y mae'n debygol o'i gymryd i ystyried eich apêl.
Bydd y corff apêl perthnasol yn hysbysu’r sefydliad y gwnaethoch gwyno amdano eich bod wedi gwneud cais am apêl. Byddant hefyd yn hysbysu'r person y cwynir amdano ac unrhyw bobl eraill sydd â diddordeb.
Bydd y corff apêl perthnasol yn gofyn i'r sefydliad y gwnaethoch gwyno amdano i roi unrhyw wybodaeth sydd ganddynt am eich cwyn a sut y gwnaethant ymdrin â hi.
Pan fydd yr holl wybodaeth wedi’i ddarparu, bydd y corff perthnasol yn asesu eich apêl ac yn gwneud ei benderfyniad. Byddwch yn cael gwybod am y penderfyniad hwn yn ysgrifenedig. Byddwch hefyd yn cael esboniad clir am sut y daethpwyd i'r penderfyniad hwn.