Hyder ac ymgysylltiad y cyhoedd
Rydym yn cynnal arolygon rheolaidd i asesu canfyddiadau'r cyhoedd o'r heddlu, yn ogystal â'u hyder yn system gwynion yr heddlu a'n sefydliad.
Rydym hefyd yn ceisio adborth rheolaidd gan ein rhanddeiliaid i ddeall beth sy'n gweithio'n dda a lle gallai fod angen gwelliant. Mae'r adborth hwn yn helpu i lunio a llywio ein gwaith ehangach i ddylanwadu ar newidiadau mewn plismona, sicrhau atebolrwydd ac annog arfer gorau a safonau uchel o wasanaeth. Mae'r arolygon wedi bod yn arf pwysig ar gyfer mesur ein cynnydd.
Traciwr Canfyddiad Cyhoeddus
Rydym yn cynnal arolygon gydag aelodau o'r cyhoedd i ofyn eu barn amdanom ni fel sefydliad ac am system gwynion yr heddlu. Ar hyn o bryd rydym yn gweithio gydag Yonder, sefydliad ymchwil annibynnol, i gynnal yr arolygon hyn.
Mae’r data a gesglir yn ein galluogi i olrhain lefelau hyder y cyhoedd ac yn rhoi cipolwg manwl ar hyder y cyhoedd yn system gwynion yr heddlu. Mae canlyniadau'r arolwg yn ein helpu i asesu'r effaith y mae ein gwaith yn ei chael. Rydym hefyd yn defnyddio’r data i gefnogi ein gwaith polisi, ymgysylltu a chyfathrebu.
Mae arolygon hyder y cyhoedd blaenorol ar gael ar wefan yr Archifau Cenedlaethol.
Mae rhai o’r canfyddiadau allweddol ar gyfer 2023/24 yn cynnwys:
- Mae ymwybyddiaeth o’r SAYH wedi bod yn uwch dros y flwyddyn ddiwethaf nag o’r blaen, gyda dros ddwy draean wedi clywed am y sefydliad. Er gwaethaf y cynnydd hwn, nid yw’r mwyafrif yn gwybod digon am SAYH i ddweud dim am yr hyn y mae’n ei wneud.
- Mae hyder yn SAYH wedi cynyddu ychydig iawn gyda 40% o ymatebwyr yn hyderus bod SAYH yn gwneud gwaith da.
- Mae cyd-destun plismona yn parhau i fod yn heriol. Mae straeon newyddion o'r blynyddoedd diwethaf, fel llofruddiaeth Sarah Everard a swyddogion heddlu yn cyflawni gweithredoedd o ymosodiadau rhywiol, wedi arwain at ddifrod dwfn i enw da’r heddlu.
- Mae’r cyhoedd yn meddwl y gall SAYH gael effaith gadarnhaol ar blismona gydag ychydig dros hanner yn dweud y bydd yn helpu i wella plismona drwy nodi ffyrdd y gall yr heddlu ddysgu o waith SAYH.
Bu cynnydd mewn ymwybyddiaeth o’r SAYH, er bod gwybodaeth am yr hyn a wnawn yn parhau’n isel – felly mae gennym fwy o waith i’w wneud.
Mae'r Traciwr Canfyddiadau’r Cyhoedd yn rhedeg yn rheolaidd. Rydym yn gofyn cwestiynau craidd sy'n ymdrin â'r pynciau canlynol:
- ymwybyddiaeth o SAYH
- canfyddiad pobl o'n hannibyniaeth
- pa mor debygol mae pobl o wneud cwyn am yr heddlu
- eu safbwyntiau am sut mae'r heddlu yn ymdrin a chwynion
Mae cwestiynau ychwanegol a ofynnwyd yn cynnwys:
- tebygolrwydd pobl o adrodd am wahaniaethu hiliol i’r heddlu
- eu tebygolrwydd o uwchgyfeirio’r mater drwy wneud cwyn i gorff annibynnol neu’r heddlu dan sylw os ydynt yn anfodlon ag ymateb yr heddlu
- pwysigrwydd canfyddedig rhinweddau allweddol mewn corff goruchwylio heddlu